Для кого-то уборка квартиры – привычная каждодневная обязанность. Для клининговых компаний Москвы это основной вид деятельности, для тех, кто в них работает – профессия. Мы постараемся разобраться насколько оправдано обращение к услугам клининговых компаний при уборке квартир в Москве, а также какими обязательными атрибутами должна обладать профессиональная фирма, специализирующаяся на подобном виде деятельности.

Начнем с того, что клининговых компаний в Москве очень много. Относительная (кажущаяся) простота осуществления работ в данной сфере привлекает в этот бизнес значительное количество предпринимателей. Конечно, многие из таких фирм закрываются так же быстро, как и открываются, однако, им на смену появляются новые. Видимо, этот процесс бесконечен.

Для потребителей услуг по уборке квартир важно получить качественную услугу, характеристики которой будут значительно отличаться от уборки квартиры за деньги частному лицу или от уборки собственными силами. Иными словами, клининговая компания должна оказывать именно профессиональные услуги. А с этим, как выясняется, часто возникают трудности. В итоге, клиент, заплатив немалые деньги (средняя цена уборки двухкомнатной квартиры в Москве составляет около 3-3,5 тысяч рублей) может получить сервис, который данным затратам никак не соответствует.

Критерии оценки профессионализма клининговой компании

Мы рассмотрим только те из них, которые можно оценить по внешним признакам подобных организаций. Следовательно, выбор клининговой компании в Москве с использованием этих критериев позволит максимально снизить риск остаться неудовлетворенным заказанными услугами по уборке квартир.

1. Оцените сайт клининговой компании. Для этого не надо быть профессиональным программистом или веб-дизайнером. Обычный среднестатистический человек сейчас обладает хорошим уровнем владения компьютером и может визуально оценить любой сайт. Обратите внимание на графическое исполнение вебресурса, наличие рабочих ссылок, справочной информации по тематике клининга, вообще, и уборки квартир, в частности.
2. Оцените список основных услуг и дополнительных работ по уборке, предоставляемых компанией. Сделать это можно в соответствующем разделе сайта. Широкий перечень услуг – хороший признак, однако, данный перечень не должен быть излишне (искусственно) раздут. Этим часто грешат новые клининговые компании, которые за счет искусственного раздувания перечня услуг, пытаются добавить себе веса и солидности.
3. ВНИМАТЕЛЬНО изучите цены на услуги по уборке квартир. Прайс-лист должен содержать конкретные (точные) цифры за каждую услугу. Недобросовестные клининговые компании часто грешат тем, что не указывают четких расценок на свои услуги, ставя в прайсе значение “от …” какой-то величины. Обоснование в таких случаях стандартное – “все квартиры разные и запросы клиентов тоже”. Стартовая цена услуг, обычно, является низкой и привлекательной для заказчика, а затем к этой привлекательной цене начинают добавляться различные доплаты, итоговая же стоимость уборки квартиры оказывается далеко не такой привлекательной, как в рекламном объявлении или на главной странице сайта.

Отдельные клининговые компании Москвы в своем желании заманить клиента идут еще дальше – конкретных цен на свои услуги не указывают совсем, зато предлагают заполнить интерактивную форму заявки, указав свой телефон, по которому Вам перезвонит оператор и назовет стоимость уборки конкретно вашей квартиры. На поверку же Вас будут непринужденно (или с напором) уговаривать и убеждать заказать уборку квартиры именно у них, используя все современные методы нейролингвистического программирования. Решайте сами – насколько Вам нужны подобные методы навязывания услуг.

Кстати, некоторые клининговые компании Москвы вообще не называют точной итоговой цены по телефону – ее объявляет сотрудник, приезжающий к Вам для уборки квартиры после визуального осмотра объекта и объема работ. Если Вам не интересно участвовать в торгах – пресекайте подобные попытки сразу.

4. Позвоните по контактному телефону, указанному на сайте. Разговор с живым оператором поможет оценить и проверить критерии, описанные выше. Рекомендуем звонить в клининговую компанию с настроем именно выяснить подробности оказания услуг, а не заказать уборку квартиры сразу. Во-первых, вы сможете оценить предложения нескольких фирм и сравнить их, а во-вторых, принять решение о выборе исполнителя, не торопясь и без нажима продающего услугу оператора.

Обратите внимание на сам контактный телефон организации – мобильный номер не слишком хороший признак, связано это с тем, что современным коммерческим фирмам по уборке квартир просто необходим функционал виртуальных АТС с городским номером телефона, в противном случае, они изначально ставят себя в проигрышную по отношению к конкурентам позицию.

5. Изучите информацию о клининговой компании как о юридической фирме. Эту информацию можно получить в соответствующем разделе “О нас” или “О компании” на сайте организации. Добросовестной клининговой компании скрывать нечего и там будет представлена полная информация – наименование юридического лица, адрес регистрации и местонахождения офиса (с точностью до номера помещения), ИНН, ОГРН, дата регистрации, основные виды деятельности по ОКВЭД. А вот, в случае отсутствия всей информации (ее части), или такого раздела целиком – задумайтесь, соответствует ли данная фирма критериям профессиональной и стоит ли переплачивать ей за услуги по уборке квартир в Москве. Можно также осуществить проверку клининговой компании по номеру ее ИНН или ОГРН. Сделать это можно очень быстро и абсолютно бесплатно – на сайте налоговой службы Москвы существует подобный сервис.
6. Место услуги по уборке квартир в Москве в общей структуре услуг клининговой компании. Список услуг, предоставляемых современными клининговыми компаниями в Москве, очень широк. Здесь вы найдете и уборку складов, и производственных предприятий, и офисных помещений, и прилегающих территорий. Каждая услуга имеет свою ярко выраженную специфику. Теоретически, любая коммерческая фирма в состоянии оказать любую из этих услуг. Практически же, у каждой организации есть специализация, в которой она преуспела больше всего. Уборка квартир в Москве как услуга клининговой компании является едва ли не самой специфичной из них. Связано это с тем, что она оказывается в святая святых для человека – его доме. Следовательно, к ней предъявляются повышенные требования как по технологической (качество работ и используемых моющих средств), так и по психологической составляющей (сотруднику фирмы по уборке квартир необходимо соблюдать особый такт при производстве работ).

Как же можно проверить является ли уборку квартир приоритетным занятием для организации? В этом нам, опять-таки, поможет сайт – почитайте раздел с общей информацией, там на первом месте чаще всего указано, что является главным в деятельности клининговой компании. Поможет также и внимание к структуре страниц сайта – на верхних позициях всегда размещаются разделы, являющиеся приоритетными для фирмы.

7. Широкий перечень дополнительных работ по уборке квартир. Услуги по уборке в жилых помещениях являются комплексными. По статистике, количество клиентов, заказывающих работы в дополнение к основному пакету, составляет 80%. Соответственно, заказчик должен получить полный комплекс работ во время проведения генеральной уборки. Прежде чем заказать уборку квартиры, тщательно продумайте перечень работ, которые Вам понадобятся дополнительно, а при заказе, уточните у оператора возможность их предоставления и цену.
8. Временные интервалы предоставления услуг по уборке квартиры. Клининговые компании Москвы, специализирующиеся на данном виде уборки, просто обязаны приезжать в ЛЮБОЕ УДОБНОЕ КЛИЕНТУ время. Если при заказе, например, на проведение генеральной уборки, Вас пытаются загнать в определенные временные интервалы, удобные только самой коммерческой фирме – смело отказывайтесь и звоните в другую. У профессионалов своего дела Вы, без сомнения, найдете и такую услугу, как срочная уборка квартир.

Итак, мы постарались описать основные критерии профессионализма клининговой компании при уборке в Москве. Сервисная компания ИНЖЕНЕР соответствует каждому из них. Убедиться в этом Вы можете, посетив наш сайт, а также позвонив по телефону +7 (495) 120-4435. Будем рады проконсультировать Вас по любым вопросам.